本报讯记者崔志坚近日从郑州市商贸委了解到,该市二七路南段,被中宣部等单位命名为全国“百城万店无假货”活动示范街以来,打假治劣成效更为显著,与往年相比,二七路举办各类商品质量教育培训、防假打假知识竞赛多,因商品质量服务质量引起的投诉和假冒伪劣商品出现得更少。
为营造让消费者满意的购物环境,二七路示范街近年来不断完善商品质量监督机制,各大商场建立了商品质量档案,包括商品的产地、规格、质量标准及生产许可证、卫生许可证、合格证等都建档案立卷,主要商品实行一货一卡,商品采购、入库、上柜,除“三证”齐全,符合质量标准外,以合同形式明确质量责任和售后“三包”责任,商场内部商品质量权责统一,奖罚分明,层层签订质量责任书;定期开展商品质量清查、联营专柜整顿;结合行业特点,推出系列商品质量承诺,通过不同形式向社会公布。这些措施,使各商场在激烈的商业竞争中赢得了信誉。实践使示范街各商场认识到,要从根本上杜绝假冒伪劣商品的流入,保护消费者的合法权益,最重要也是最基础的工作就是,加强对职工的商品质量知识和法律、法规的教育培训,提高商品质量意识,增强认假识劣能力。
去年5月至8月,金博大商城集中时间对全体员工进行《质量法》、《商品销售过程中质量责任规定》等法律、法规轮训,开展对假冒伪劣商品识别的知识、技能培训。郑州百货大楼、商城大厦等单位对职工全员培训的同时,开展商品知识达标活动,采取个人挑战、柜组争先等灵活多样的形式进行商品质量法规和商品知识竞赛。据统计,示范街各大商场去年举办专项培训班50多期,培训职工6000多人,举办大型知识竞赛16场次。郑州市商贸局在做好各商场经理、商品部经理培训的同时,先后两次组织专家对示范街各商场的200余名专职质检员进行了培训,有160多人考取了国内贸易局和国家技术监督局颁发的商品监督员资格证书。